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 2018년 외국인환자 만족도 조사 결과보고서

[목차]

제1장 조사 개요

제2장 조사 결과 요약

제3장 의료서비스 결과 분석

제4장 관광서비스 결과 분석

별첨. 설문지

[내용]

Ⅰ. 조사의 목적

? 2018년 외국인환자 유치등록 의료기관에서 진료를 받은 외국인환자를 대상으로 한국 의료·관광에 대해 설문조사를 통한 만족정도를 진단하여 해외환자 유치사업 정책에 반영하고자 함.
? 나아가 만족도 결과를 활용하여 외국인환자에 대한 의료·관광서비스를 적극적·지속적으로 개선하여 한국의료에 대한 인지도를 제고하기 위함.

Ⅱ. 조사 설계

? 한국의료를 선택하는 외국인환자의 국적별로 발생하는 질환 및 선호 진료 등의 차이가 있어 본 조사는 한국의료를 많이 이용하고 있는 국적을 중심으로 수행됨.
? 조사에 참여한 의료기관은 외국인환자 유치사업 등록 의료기관 중 주요 국적의 외국인환자들을 꾸준히 진료하면서 만족도 진단을 희망하는 기관들로 구성되었으며, 기관별 외국인환자 유치실적 및 조사 표본 수를 고려하여 조사대상자 수를 할당함.

...................(계속)

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