바이오인

아마존의 선택과 집중, 헬스케어 장기플랜 구사

◈ 목차

⑴ 아마존, 원격 의료 서비스 '아마존케어' 중단
⑵ 아마존, 원메디컬 인수하며 미국 1차 진료에 접근
⑶ 아마존, 시그니파이헬스 인수전 뛰어들어

◈본문

아마존, 원격 의료 서비스 '아마존케어' 중단

아마존헬스서비스(Amazon Health Services)의 닐 린제이(Neil Lindsay) 수석 부사장은 내부적으로 공유한 메모를 통해 회사 임원진들이 아마존케어(Amazon Care)가 기업 고객에게 적합한 장기적 솔루션이 아니라고 판단하여 오는 12월 31일에 서비스를 종료하기로 결정했다고 밝힘.

린제이 수석 부사장은 메모를 통해 "이같은 결정은 가볍게 내린 것이 아니며 수개월 동안 신중히 고려한 것"이라고 말함. 또한 "등록된 회원은 아마존케어의 여러 측면을 좋아했지만 우리가 목표로 삼았던 대기업 고객을 위한 완전한 제품은 아니라고 판단했다"고 설명함

2019년에 출시된 아마존케어에는 원격 의료와 대면 진료가 모두 포함되어 있음. 처음에는 시애틀(Seattle) 지역에 있는 회사 직원에게만 서비스가 제공되었으나 2021년 서비스가 전국적으로 확대되며 다양한 기업에 제공됨. 의료시장 분석회사인 트릴리언트헬스(Trilliant Health)의 최고 연구 책임자인 산줄라 자인(Sanjula jain) 박사는 아마존케어의 서비스 중단 움직임은 예상치 못한 일이지만 원격 의료 사용이 지연되고 대면 진료에 대한 지속적인 선호가 있기 때문일 수 있다고 설명함. 자인 박사는 "분석에 따르면 미국인의 약 4분의 1이 코로나19가 유행한 2년 동안 원격 의료를 사용한 것으로 나타났다"며 시장 수요는 분명히 있지만 아마존의 경우에는 서비스가 주로 고용주 시장에 초점이 맞춰져 있어 대중적인 원격 케어 서비스로 큰 관심을 받지 못했다고 설명함

아마존, 원메디컬 인수하며 미국 1차 진료에 접근

아마존은 지난달 1차 진료기관인 원메디컬(One Medical)과 최종 인수 계약을 체결했다고 발표함. 원메디컬은 미국 보스턴(Boston), 시카고(Chicago), 샌프란시스코(San Francisco) 등을 포함한 도시에서 가상 진료와 오프라인 클리닉을 결합한 고급 의료 서비스를 제공하는 회사임. 원메디컬은 주로 젊은 도시 사용자층에 중점을 두었지만 2021년 아이오라헬스(Iora Health)를 인수하며 65세 이상 메디케어 환자를 대상으로 한 성장 잠재력과 수익성이 높은 시장을 포함하도록 비즈니스 범위를 확장했음. 원메디컬을 인수함으로써 아마존은 직원, 소매점 및 풍부한 소비자 건강 관리 데이터를 확보할 수 있음. 업계 전문가들은 소비자에게 직접 서비스를 제공하는 원메디컬과 기업의 의료 비용 절감에 부분적으로 도움이 되는 직원 혜택인 아마존케어 간의 서비스 중복성으로 인해 아마존이 아마존케어 프로그램을 중단하기로 결정한 것으로 추정하고 있음

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