바이오인

저자

정의

Amit & Zott

(2001)

• ●전통적 생산 프로세스가 디지털 기술로 강화되거나 대체되어 새로운 비즈니스 활동, 경쟁력 강화 및 새로운 유통 채널의 구현으로 이어지는 전환

BarNir et al.

(2003)

• ●비즈니스 활동 구현 및 수익 창출을 위해 기업이 디지털 기술을 사용하는 전환

Westerman et al.

(2011)

• ●기업의 성과나 범위를 근본적으로 개선하기 위해 기술을 사용하는 것

Katz & Koutroumpis

(2013)

• ●디지털 커뮤니케이션과 어플리케이션을 통해 기술ㆍ경제적 환경과 사회ㆍ제도적 운영을 변화시키는 것

Fitzgerald et al.

(2014)

• ●새로운 디지털 기술을 사용하여 고객 경험 향상, 운영 간소화 또는 비즈니스 모델 창출과 같은 주요 비즈니스 개선을 가능하게 하는 것

Brennen & Kreiss

(2016)

• ●아날로그 정보 스트림을 디지털 비트로 번환하는 물질적 프로세스

Coreyne et al. (2017)

and Hsu (2007)

• ●사람, 시스템, 회사, 제품 및 서비스를 연결하기 위해 디지털 기술의 사용이 증가하는 것

저자

정의

Vendrell-Herrero et al.

(2017)

• ●물리적 제품의 비물질화

Gebayew et al.

(2018)

• ●디지털 기술을 비즈니스의 모든 부문에 통합하여 디지털 기술이 수행되고 고객에게 가치를 제공하는 방식을 근본적으로 변화시키는 것

Li et al.

(2019)

• ●비즈니스 조직 간에 정보와 자원을 검색, 저장, 분석, 공유하는 능력을 향상시키는 방법

수준

디지털 도구

활용 및 설명

1단계

(Essential

/ Basic)

이메일

• ●공급업체 및 고객과 효율적으로 커뮤니케이션 수행

웹사이트

• ●사진, 비디오, 오디오를 통해 제품과 서비스를 공유

화상통화

• ●가상 회의가 가능하고 비용이 절감되며 물리적 거리에 관계없는 교류 및 재택근무 가능

전자정부

• ●공공 행정 기관에 연결하여 정보를 확인하고 문서를 발급ㆍ인쇄하는 등 다양한 정차를 수행

온라인 뱅킹

• ●이체, 투자, 송장, 지불 등과 같은 은행 업무 수행

소셜 미디어

• ●실제 및 잠재 고객과의 즉각적인 커뮤니케이션 및 정보 획득

전자상거래

• ●다양한 전자 결제 메커니즘을 통한 상품 및 서비스 획득 및 판매, 비즈니스 모델에도 영향

2단계

(Advanced)

가상 개인

네트워크(VPN)

• ●인터넷 인프라를 사용하는 개인 네트워크

인트라넷

• ●인터넷 프로토콜을 기반으로 하지만 허용된 사용자만 액세스할 수 있는 회사의 개인 및 내부 통신 네트워크

엑스트라넷

• ●외부 접근을 허용하는 인트라넷의 안전한 확장

관리 시스템

• ●고객 관계 관리(CRM), 전사적 자원 관리(ERP), 비즈니스 프로세스 관리(BPM), 공급망 관리(SCM) 등

무선 주파수

ID 시스템(RFI)

• ●전파를 사용하여 사람이나 물체를 식별 가능

스토리지 서버

• ●다른 시스템에 파일 저장 공간을 원격으로 제공

클라우드 컴퓨터링

• ●소프트웨어 사용, 처리 용량 또는 저장 공간을 위해 원격으로 액세스할 수 있는 ICT 서비스

3단계

(Cutting-

edge)

빅데이터

• ●경쟁력을 높이고, 전략을 설계하고, 고객 경험을 혁신하거나 개선하기 위해 계산적으로 분석할 수 있는 데이터 세트

사물인터넷(IoT)

• ●센서, 처리 능력 및 소프트웨어가 물리적 객체에 통합되어 인터넷을 통해 다른 장치 및 시스템과 데이터를 연결하고 교환하는 것

3D 프린팅

• ●각 고객의 요구에 맞게 제품을 개선하고 조정할 수 있으며 주문형 상품을 공급할 수 있어 재고 관리에 긍정적인 영향

로봇공학

• ●효율성과 생산성을 높여 생산 프로세스를 변화

인공지능

• ●지능형 기계, 특히 지능형 컴퓨터 프로그램을 만드는 과학 및 공학

가상 현실

- 메타버스

• ●시뮬레이션된 환경을 만드는 컴퓨터 기술

5G 무선기술

• ●더 높은 멀티 Gbps 최대 데이터 속도, 초저지연, 더 높은 신뢰성, 대규모 네트워크 용량 등을 제공

블록체인

• ●암호화를 사용하여 함께 연결된 블록의 분산형 시스템을 말하며, 정볼르 변경하거나 해킹하기 어렵게 만드는 방식으로 정보를 기록