기술동향
가트너, 2021년 주요 전략기술 발표 [R&D Brief 2020-22]
- 등록일2020-12-31
- 조회수4909
- 분류기술동향
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자료발간일
2020-11-02
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출처
한국연구재단
- 원문링크
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키워드
#행동 인터넷#컴퓨테이션#클라우드#애니웨어
- 첨부파일
NRF R&D Brief-2020-22-가트너 2021년 주요 전략기술 발표.pdf
가트너, 2021년 주요 전략기술 발표 [R&D Brief 2020-22]
1. 행동 인터넷(Internet of Behaviors)
ㅇ 각 개인들의 디지털 흔적을 수집하고 활용하는 다양한 기술들이 발전하고 있으며 이로 인해 행동 인터넷(Internet of Behavior; IoB)은 매우 중요한 기술로 주목받고 있음.
IoB는 얼굴 인식, 위치 추적, 그리고 빅데이터 등 개인에게 직접적으로 집중하는 현재의 기술과 현찰 구매와 기기 사용과 같은 행동으로 인해 도출되는 데이터를 결합함
ㅇ 각 기업은 이러한 데이터를 인간행동에 영향을 미치기 위해 활용함. 예를 들어, 팬데믹 와중에 보건 의료 조치를 개개인이 얼마나 잘 따르는가를 모니터 하기 위해서 각 기업/조직이 IoB를 통해 직원들이 마스크를 착용하고 있는지를 확인하고 열화상(thermal imaging) 기술을 통해 고열이 있는 직원을 식별할 수 있음
ㅇ 가트너의 예측에 의하면 2025년 말이면 전 세계 인구의 절반이 최소 1개 이상의 민간 또는 공공 IoB 기술의 대상자가 될 것이다. IoB는 기술적으로는 활용 가능하지만 인간의 행동에 다양한 방식으로 영향을 미친다는 측면에서 여러 윤리적, 사회적 논쟁점이 존재함
2. 종합 경험(Total Experience)
ㅇ 버크 부사장은 “가트너는 작년에 다중경험(multiexperience) 기술을 주요한 전략기술 트렌드의 하나로 선정한 바 있으며 올해는 그보다 한발 더 나아간 종합경험(TX)을 선정했다.
종합 경험이란 고객, 직원, 그리고 이용자 경험 규칙을 연결시키는 전략기술이다”라고 밝힘. 또한, “가트너는 각 기업이 경쟁적으로 TX 기술을 선보이며 경쟁에서 우위를 점하려고 할 것이고, 향후 3년간 이러한 경쟁이 벌어질 것”이라고 함
ㅇ 각 기업은 코로나19로 인해 사람 간의 교류에 있어서 이동성이 제한되고 가상화, 분산화가 중요해지고 있기 때문에 TX 전략이 필요함. TX는 새로운 비즈니스 결과물을 도출하기 위해 다양한 참여자들의 경험을 개선하려는 기술임. 팬데믹 이후 회복하는 과정에서 이러한 새로운 형태의 경험을 자본화하려는 기업들에게는 새로운 기회가 될 것임
3. 개인정보 보호 강화 컴퓨테이션(Privacy-Enhancing computation)
ㅇ 그 어느 때보다도 글로벌 데이터 정보보호 입법이 심화됨에 따라 각 기업의 최고정보 책임자들은 개인정보 및 법률 위반 리스크를 안고 있음. 보관되어 있는 데이터에 대한 보호장치와는 달리 개인정보 보호 강화 컴퓨테이션 기술은 데이터를 사용하는 와중에 비밀 및 개인정보 보호를 하는 기술임
ㅇ 가트너사는 2025년까지 대기업 중 절반 정도가 신뢰할 수 없는 환경에서의 데이터 처리 및 다중이용자 데이터 분석에 있어서 이러한 기술을 도입할 것으로 보고 있음. 기업들은 민감한 개인정보의 이전, 데이터 화폐화, 사기행위 분석 등의 활동을 필요로 하는 데이터 처리 활동에 대한 평가를 통해 자사에 맞는 개인정보 보호 개선 컴퓨테이션 기술을 선정해야 함
4. 분산 클라우드(Distributed Cloud)
ㅇ 분산 클라우드란 퍼블릭 클라우드 서비스를 물리적으로 다른 장소에 제공하되 서비스의 운영, 거버넌스, 진화에 대한 책임은 퍼블릭 클라우드 서비스 제공자에게 부여하는 기술임. 저지연, 데이터 비용 절감, 데이터 레지던시를 필요로 하는 기업들에게 매우 민첩한 데이터 환경을 제공하는 기술임. 고객의 입장에서는 이러한 기술은 클라우드 컴퓨팅 자원이 실제로 데이터 및 기업 활동이 벌어지는 물리적인 장소에서 가까운 곳에 위치할 수 있도록 함
ㅇ 2025년까지 대부분의 클라우드 서비스 플랫폼은 필요에 따라 일정 부분이라도 분산 클라우드 형태의 서비스를 제공하게 될 것임. 버크 부사장은 “분산 클라우드는 개인 클라우드를 대체할 수 있으며 엣지 클라우드를 포함한 다른 새로운 클라우드 컴퓨팅에 활용될 수 있을 것이다.
이 기술은 클라우드 컴퓨팅의 미래를 대표하는 기술이다”라고 밝힘
5. 애니웨어 운영체계(Anywhere operations)
ㅇ 애니웨어 운영체계란 모든 장소에서 고객 지원, 근무 지원, 그리고 분산된 인프라 전반에 걸친 사업활동 등을 지원하는 IT 운영모델임. 이는 재택근무 또는 원격으로 고객과 소통하는 것과는 다름. 이 기술은 원격 사업을 지원하기 위한 협동, 생산성, 안전한 원격 접근성, 클라우드 및 엣지 인프라, 디지털 경험의 계량화, 자동화를 포괄하는 기술임
ㅇ 2023년 말까지 기업 중 40%는 애니웨어 운영체계를 도입하여 원격과 대면의 적절한 조화를 이루는 최적의 고객 및 근무 경험을 제공할 것임
...................(계속)
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